Privacy notice

Last updated: 28 October 2026

This notice explains what personal information Sapori Catering collects when you use saporicatering.pt or order from us, why we use it and the choices you have. We keep it to what we need to cook, deliver and look after your order.

Who we are

Sapori Catering is run by Lucky Details – Unipessoal Lda, Rua Rafael Bordalo Pinheiro 3B, 2750-041 Aldeia de Juso, Cascais, Portugal. We are responsible for your personal information (the "data controller"). For any privacy question or request, email admin@saporicatering.pt or message us on WhatsApp on +351 910 388 998.

What we collect

Order details: your name, phone number, email address, delivery address and area, collection or delivery date, the dishes you order, payment method, any promotion code and the notes you add.
Allergy and dietary information: only if you choose to tell us in your notes or messages, so that we can prepare your food safely.
Account details: if you create a Sapori account, your email address, a password (stored securely by our database provider; we never see it) and the name and phone number you save.
Marketing preference: whether you ticked "Keep me updated" at checkout.
Promotions and loyalty: a record of the Founder code, offers and loyalty stamps used with your order.
Dish ratings: the star rating you give a dish. Ratings are not linked to your name.
Messages: what you send us by WhatsApp or email.

Why we use it, and our legal basis

To take, prepare, deliver and confirm your order, and to contact you about it. This is needed to carry out our agreement with you.
To keep invoices and accounting records, as Portuguese tax law requires.
To keep your food safe when you tell us about allergies or dietary needs. We use this only with your explicit consent, given when you share it, and only for your order.
To run the Founder code and loyalty card and to stop offers being used more than once. This is in our legitimate interest in running fair promotions.
To send you occasional news, menu updates and promotions by email or phone, only if you tick "Keep me updated". You can withdraw your consent at any time.
To improve our dishes and website using anonymous ratings.

Who we share it with

We do not sell your information or share it for other companies' marketing. We only share it with the service providers that help us run Sapori, who may use it only on our instructions:

Supabase, which stores our orders, accounts and customer records;
Vercel, which hosts our website;
our email provider, which sends order confirmations;
WhatsApp (Meta), if you choose to contact us there;
our accountant, and the tax authorities where the law requires it;
a trusted local delivery driver or event staff member, who receives only what they need for your order.

Some of these providers may store data outside Portugal or the European Union. Where they do, the transfer is protected by the safeguards required by data protection law, such as the European Commission's standard contractual clauses.

How long we keep it

Order and invoice records: for as long as Portuguese tax and accounting law requires, currently up to 10 years.
Your account: until you ask us to close it.
Marketing preference: until you opt out.
Allergy notes and messages: only as long as needed for your order and any follow-up.

Your browser

Our website does not use advertising or tracking cookies. It saves a few small things in your own browser so the site works: your basket (cleared after 3 days), your language choice and, if you sign in, your session. You can clear these at any time in your browser settings.

Your rights

You can ask us to see the information we hold about you, correct it, delete it, limit how we use it, or give you a copy to take elsewhere. You can object to our use of it for promotions and loyalty, and withdraw any consent at any time, for example by replying "stop" to a marketing email or message. Withdrawing consent does not affect anything we did before. To make a request, email admin@saporicatering.pt. We will reply within one month.

If you are unhappy with how we use your information, please tell us first so that we can put it right. You also have the right to complain to the Portuguese data protection authority, the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), at www.cnpd.pt.

Changes

If we change this notice, we will update it here and change the date at the top.

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Aviso de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Este aviso explica que dados pessoais a Sapori Catering recolhe quando utiliza o site saporicatering.pt ou faz uma encomenda, para que os utilizamos e que escolhas tem. Recolhemos apenas o necessário para cozinhar, entregar e acompanhar a sua encomenda.

Quem somos

A Sapori Catering é gerida pela Lucky Details – Unipessoal Lda, Rua Rafael Bordalo Pinheiro 3B, 2750-041 Aldeia de Juso, Cascais, Portugal, que é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, envie um e-mail para admin@saporicatering.pt ou uma mensagem por WhatsApp para o +351 910 388 998.

Que dados recolhemos

Dados da encomenda: nome, número de telefone, endereço de e-mail, morada e zona de entrega, data de levantamento ou de entrega, os pratos que encomenda, a forma de pagamento, eventuais códigos promocionais e as notas que acrescentar.
Informação sobre alergias e dieta: apenas se optar por nos indicar nas notas ou em mensagens, para podermos preparar a sua comida em segurança.
Dados da conta: se criar uma conta Sapori, o seu endereço de e-mail, uma palavra-passe (guardada de forma segura pelo nosso fornecedor de base de dados; nós nunca a vemos) e o nome e telefone que guardar.
Preferência de marketing: se assinalou "Quero receber novidades" ao finalizar a encomenda.
Promoções e fidelização: o registo do código FOUNDER, das ofertas e dos carimbos de fidelização usados na sua encomenda.
Avaliações dos pratos: as estrelas que dá a um prato. As avaliações não ficam associadas ao seu nome.
Mensagens: o que nos envia por WhatsApp ou e-mail.

Para que os utilizamos e com que fundamento

Para receber, preparar, entregar e confirmar a sua encomenda e contactá-lo sobre ela. É necessário para cumprirmos o acordo que temos consigo.
Para guardar faturas e registos contabilísticos, como exige a legislação fiscal portuguesa.
Para garantir a segurança da sua comida, quando nos fala de alergias ou necessidades alimentares. Usamos esta informação apenas com o seu consentimento explícito, dado quando a partilha, e só para a sua encomenda.
Para gerir o código FOUNDER e o cartão de fidelização e evitar que as ofertas sejam usadas mais do que uma vez, com base no nosso interesse legítimo em promoções justas.
Para lhe enviar, de vez em quando, novidades, atualizações da ementa e promoções por e-mail ou telefone, apenas se assinalar "Quero receber novidades". Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Para melhorar os nossos pratos e o site, com base em avaliações anónimas.

Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados nem os partilhamos para fins de marketing de outras empresas. Partilhamo-los apenas com os prestadores de serviços que nos ajudam a gerir a Sapori, que só os podem usar de acordo com as nossas instruções:

Supabase, que guarda as nossas encomendas, contas e registos de clientes;
Vercel, que aloja o nosso site;
o nosso fornecedor de e-mail, que envia as confirmações das encomendas;
WhatsApp (Meta), se optar por nos contactar por lá;
o nosso contabilista e, quando a lei o exige, a Autoridade Tributária;
um estafeta local ou um membro do pessoal de eventos de confiança, que recebe apenas o necessário para a sua encomenda.

Alguns destes prestadores podem guardar dados fora de Portugal ou da União Europeia. Nesses casos, a transferência está protegida pelas garantias exigidas pela legislação de proteção de dados, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Registos de encomendas e faturas: durante o prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa, atualmente até 10 anos.
A sua conta: até nos pedir para a encerrar.
Preferência de marketing: até cancelar a subscrição.
Notas sobre alergias e mensagens: apenas pelo tempo necessário para a sua encomenda e eventual acompanhamento.

O seu navegador

O nosso site não utiliza cookies de publicidade nem de seguimento. Guarda apenas algumas informações no seu próprio navegador para o site funcionar: o seu cesto (apagado ao fim de 3 dias), a escolha de idioma e, se iniciar sessão, a sua sessão. Pode apagá-las a qualquer momento nas definições do navegador.

Os seus direitos

Pode pedir-nos para aceder aos dados que temos sobre si, corrigi-los, apagá-los, limitar a forma como os usamos ou receber uma cópia para levar para outro lado. Pode opor-se ao uso dos seus dados nas promoções e na fidelização e retirar qualquer consentimento a qualquer momento, por exemplo respondendo "parar" a um e-mail ou mensagem de marketing. Retirar o consentimento não afeta o que fizemos antes. Para fazer um pedido, envie um e-mail para admin@saporicatering.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Se não estiver satisfeito com a forma como usamos os seus dados, diga-nos primeiro para podermos corrigir a situação. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações

Se alterarmos este aviso, atualizamo-lo aqui e mudamos a data no topo.

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